Datenschutzerklärung

Datenschutz- und Cookie-Erklärung
In dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung wird beschrieben, auf welche Weise Valkplant die Daten aller seiner Kunden und Besucher des Webshops verarbeitet: einerseits, um Ihre Bestellungen ausführen zu können, und andererseits, um Sie weiterhin über seine Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Dies geschieht auf der Grundlage Ihrer Käufe aus dem Katalog bzw. über die Website sowie durch Cookies im Webshop. Im Folgenden wird außerdem erläutert, wie Sie von Ihren gesetzlichen Rechten Gebrauch machen können.

Verantwortliche der Webshop Provenwinnersplants.com
Der Verantwortliche ist Valkplant B.V., im Folgenden „VP“ genannt. Die Anschrift lautet Burgemeester Smitweg 64, 2391 NG, Hazerswoude-Dorp, Niederlande. Für Fragen bzw. Beschwerden in Bezug auf den Datenschutz hat eine spezielle E-Mailadresse, nämlich [email protected]. Sie können auch telefonisch unter (+31) 858221601 Kontakt mit uns aufnehmen. Provenwinnersplants.com ist darum bemüht, um Sie bei Ihrer Frage oder Beschwerde so schnell wie möglich zu unterstützen; in Ausnahmefällen kann dies bis zu höchstens zwei bis drei Wochen dauern.

Wann und wofür verarbeitet Provenwinnersplants.com personenbezogene Daten?
Provenwinnersplants.com verarbeitet personenbezogene Daten auf drei Grundlagen der Datenschutz- Grundverordnung:
1. Ausführung der Vereinbarung
2. Gerechtfertigtes (Betriebs-)Interesse
3. oder mit Ihrer Zustimmung
Es kann hierbei um Name, Anschrift, Postleitzahl, Wohnort und ähnliche zur Kommunikation erforderliche Daten gehen, aber auch um Daten zu Käufen, Retouren, Zahlungen und Interessen.

1) Auf der Grundlage der Ausführung einer Vereinbarung:
• zur Erbringung unserer Dienstleistung und deren finanzielle Abwicklung, beispielsweise beim Kauf unserer Produkte bzw. Dienstleistungen
• zur Erfüllung unserer Garantieverpflichtungen
• zur Behandlung von Fragen bzw. Beschwerden in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen von Provenwinnersplants.com und für die Behandlung und Schlichtung eventuell entstehender Konflikte. Die Korrespondenz kann auch zur Evaluierung und Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen sowie für Training, Coaching und Beurteilungszwecke verwendet werden.
• für den Kontakt mit Provenwinnersplants.com über Telefon, E-Mail, Chat, soziale Medien, Kontaktformular(e), Umfragen, Preisausschreiben und (Panel-)Befragungen oder wenn Sie sich online in Ihrem Konto anmelden

2) Auf der Grundlage eines berechtigten Interesses und zur Unterstützung des täglichen Kundenbeziehungsmanagements:
• Um Sie über (neue) Produkte bzw. Dienstleistungen zu informieren. Dies ist über die folgenden Kanäle möglich:
Webshop
Kundenservice
Kampagnen in sozialen Medien oder von Werbetreibenden im Bereich von Verbrauchsgütern. Die Informationsbereitstellung basiert auf Präferenzen und angegebenen Interessen. Kundenbeziehungsmanagement
Zum Zwecke (interner) Analysen: Prozessverbesserung, Benutzererlebnis Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen Marktstudien
Betrugsprävention historische, statistische Zwecke

3) Manchmal Provenwinnersplants.com ausführlichere Daten bei Ihnen anfragt. Wenn diese Daten nicht verfügbar sind oder Sie diese nicht bereitstellen, kann Provenwinnersplants.com die Dienstleistungen womöglich nicht ordnungsgemäß erbringen oder nicht die richtigen Produkte liefern.
Wenn für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Ihre Zustimmung erforderlich ist, dann wird Provenwinnersplants.com Sie darum bitten. Diese Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen.

E-Mail und Zustimmung
Provenwinnersplants.com bietet einen Newsletter an, der die Newsletter-Abonnenten über exklusive Angebote, Gartentipps und persönliche Empfehlungen informiert. Ihre E-Mail-Adresse wird nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung in die Abonnentenliste aufgenommen. Jeder Newsletter enthält einen Link zum Abbestellen.
Die Newsletter-Abonnenten-Datenbank wird Dritten nicht zur Verfügung gestellt.

Empfänger
Darüber hinaus beauftragt Provenwinnersplants.com verschiedene Parteien, Produkte oder Dienstleistungen in eigener Verantwortung zu liefern. Dabei handelt es sich beispielsweise um Spediteure und Kuriere.
ist es für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung erforderlich, dass

Datenverarbeitung innerhalb und außerhalb der Europäischen Union
Der Sitz von Provenwinnersplants.com in den Niederlanden verarbeitet personenbezogene Daten innerhalb der Europäischen Union.

Wie lange bewahrt Provenwinnersplants.com Daten auf?
Provenwinnersplants.com bewahrt Daten nicht länger als nötig und nicht länger als gesetzlich zulässig auf. Wie lange bestimmte Daten aufbewahrt werden, hängt von der Art der Daten und von den Zwecken, für die sie verarbeitet werden, ab. Gesetzlich ist eine maximale Frist von sieben Jahren vorgeschrieben.

Soziale Medien
Provenwinnersplants.com ist online aktiv und sucht gern das Gespräch mit Kunden und Besuchern der Website. Zudem nimmt Provenwinnersplants.com an sozialen Medien wie Facebook, Pinterest und Blogs Teil. Provenwinnersplants.com gibt seinen Kunden gern praktische Informationen online und beantwortet online auch relevante Fragen. Hierbei kann es vorkommen, dass Provenwinnersplants.com (personenbezogene) Daten sammelt, zum Beispiel, wenn der Kundenservice eine Frage oder Beschwerde bearbeitet. Diese werden in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verarbeitet. Provenwinnersplants.com ist für den Inhalt anderer Benutzer sozialer Medien und wie diese mit personenbezogenen Daten umgehen nicht verantwortlich.

Cookies
Provenwinnersplants.com macht beim Angebot seiner Dienstleistungen Gebrauch von Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien mit Daten, die auf der Festplatte Ihres Computers oder auf sonstiger Hardware gespeichert werden oder in der Sitzung des Browsers. Provenwinnersplants.com platziert Cookies, die notwendig sind für die reibungslose Funktionsweise der Website oder für die Erbringung der geforderten Dienstleistung. Im Falle der Nutzung von Tracking-Cookies, die zu Marketingzwecken dienen, wird von dem Besucher der Website vorab dessen Zustimmung erfragt.
Sie können den Gebrauch von Cookies verhindern, indem Sie keine Cookies akzeptieren bzw. alle bereits platzierten Cookies löschen. Konsultieren Sie die Hilfe-Funktion des Browsers, um zu sehen, wie Sie dies tun können. Provenwinnersplants.com kann nicht garantieren, dass die Website oder elektronischen Dienste ohne Cookies ordnungsgemäß funktionieren. Es kann sein, dass einige Funktionen verloren gehen oder dass der Inhalt gar nicht angezeigt wird.

Übersicht über platzierte Cookies:

Notwendige Cookies
Notwendige Cookies haben rein technische Funktionen und sorgen dafür, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert. Diese Cookies werden beispielsweise verwendet, damit Sie eine Bestellung aufgeben, ohne sich jedes Mal anmelden zu müssen.

Analyse-Cookies
Google Tag Manager
Google Tag Manager ist ein Service von Google Inc. Wir verwenden diesen Service, um Skripte auf unserer Website zu platzieren, z. B. Skripte für Google Analytics. Google Tag Manager stellt den nachfolgenden Tools die Daten zur Verfügung, die zur Analyse und Verbesserung unserer Website erforderlich sind. Im Google Tag Manager werden keine persönlichen Daten gespeichert.

Google Analytics
Der Webanalysedienst „Google Analytics“ wird von Google Inc. angeboten. Diese Cookies werden verwendet, um zu erkennen, wie Sie unsere Website nutzen (z. B. beliebte Seiten und Themen) und von welcher Website unsere Besucher kommen. Wir verwenden diese anonymen Informationen, um unsere Website so zu optimieren, dass Sie unsere Website optimal nutzen können.

Codes
Mit AB Tasty testen wir die Funktionalität unserer Website. Wir verbessern unsere Website ständig. Mit AB Tasty testen wir, ob die Änderungen, die wir vornehmen, tatsächlich eine Verbesserung darstellen. Die Cookies merken sich unter anderem, welche Version der Funktion Sie gesehen haben, damit Sie nicht mit unterschiedlichen Versionen unserer Website konfrontiert werden.

Geo-Standorterkennung
Die Geo-Standorterkennung wird verwendet, um Ihre Länderauswahl zu speichern. Sie müssen also bei Ihrem nächsten Besuch nicht erneut Ihr Land auswählen.

Tracking-Cookies
Tracking-/Werbe-Cookies („Konversionspixel“) werden verwendet, um zu erfassen, ob unsere Kampagnen erfolgreich sind. Sie registrieren das Surfverhalten auf unserer Website. Diese Cookies ermöglichen keinen Rückschluss auf Kundendaten, sondern werden zur Analyse unserer Kampagnen verwendet. Wir erfassen, auf welche Werbung geklickt und wann ein Produkt gekauft wird. Auf diese Weise können wir unsere Anzeigen interessanter gestalten und optimieren. In diesen Cookies werden keine persönlichen Daten gespeichert.

Facebook connect
Die Facebook-Cookies werden verwendet, um zu erfassen, welche Produkte Sie sich ansehen. Auf diese Weise werden relevantere Produkte (Werbung) angezeigt, wenn Sie Facebook besuchen.

Pinterest
Das Pinterest-Anmeldecookie wird zum Speichern des Anmeldestatus in einem Browser verwendet und aktualisiert, wenn sich ein Benutzer bei Pinterest an- oder abmeldet. Es enthält die Pinterest-ID und prüft, ob Benutzer bei Pinterest angemeldet sind. __utma, __utmv werden zum Speichern von Zeitstempeln und Besuchersegmentierung verwendet, Pinterest verwendet hierfür Google. Die anderen Pinterest-Cookies (_pinterest_ct, _pinterest_ct_mw, _pinterest_ct_rt) sind inhaltlich mit _pinterest_sess identisch. Sie enthalten nur die Benutzer-ID und einen Zeitstempel für den Zeitpunkt der Erstellung.

Welche Rechte haben Sie?
Sie haben das Recht auf Einsichtnahme in Ihre personenbezogenen Daten. Wenn Daten falsch sind, können Sie diese berichtigen lassen. Zudem haben Sie das Recht auf Datenübertragung. Das bedeutet, dass Sie die Daten, die Provenwinnersplants.com auf der Grundlage von Zustimmung oder Vertrag verarbeitet, an eine andere Partei übertragen lassen können. Möchten Sie Ihre Daten bei Provenwinnersplants.com löschen lassen? Das ist möglich ab dem Moment, zu dem Sie keine (finanziellen) Verpflichtungen mehr bei Provenwinnersplants.com haben. Nehmen Sie hierfür telefonisch Kontakt mit Provenwinnersplants.com unter (+31) 858221601 oder per E-Mail unter [email protected] auf.

Änderungen
Provenwinnersplants.com behält sich das Recht vor, Änderungen an der Datenschutzerklärung vorzunehmen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um zu sehen, ob es Änderungen gibt. Wenn Provenwinnersplants.com eine wichtige Änderung an der Art vornimmt, auf die personenbezogene Daten verarbeitet werden, dann wird Provenwinnersplants.com dies über die Website(s) und Newsletter bekanntgeben.

Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung oder eine Beschwerde über die Weise, auf die Provenwinnersplants.com personenbezogene Daten verarbeitet, haben, dann nehmen Sie jederzeit gerne über die Kontaktangaben unten Kontakt mit uns auf. Es ist auch möglich, eine Beschwerde bei www.autoriteitpersoonsgegevens.nl einzureichen.

Kontaktangaben
www.provenwinnersplants.com
Valkplant B.V.
Burgemeester Smitweg 64
2391 NG Hazerswoude-Dorp
Niederlande
Téléphone : +31858221601
Courier électronique : [email protected]